Gestion de numéros accueil (n° Vert, Azur, Indigo)
Service consommateurs - Informations clients - SAV - Hot-Line - Prise de Commandes

Pour le lancement de campagnes publicitaires, vous pouvez trouver dans la liste de nos adhérents, des prestataires qui sauront vous assister et vous seconder dans votre démarche et mettre en place avec vous des guides d’entretien, des scripts téléphoniques destinés à collecter l’ensemble des informations nécessaires et utiles à votre activité.

Le centre d’accueil téléphonique assure le suivi de la campagne :

• La Prise de commande,
• L'envoi de documentations,
• La saisie de questionnaires,
• La retransmission vers vos revendeurs ou commerciaux,
• La constitution et la gestion d’un fichier prospect, ...

En complément de votre service Hot-Line, SAV :

Les secrétaires ont à l’écran l’ensemble des informations de la société : activités, produits commercialisés, campagne publicitaire ou promotions, liste des points de vente, dates et lieux des portes ouvertes ainsi que les consignes relatives au traitement des appels.

Elles peuvent à tout moment joindre vos techniciens, organiser le planning de leurs journées, les prévenir d'une urgence...