L’activité de la société Moneypoint est le crédit et plus particulièrement le rachat de crédit. Atoocall est partenaire de Moneypoint depuis maintenant 3 ans et assure une triple mission. Le script de gestion des appels élaboré en commun au début de la prestation, permet aux hôtesses Atoocall d’assurer la qualification de l’appel pour les nouveaux clients, de se connecter à l’extranet de Moneypoint pour assurer le suivi des dossiers, ou encore de transférer la communication au collaborateur concerné.

Pour Nicolas Lindemann, directeur de Moneypoint, cette collaboration s’est avérée payante dans sa stratégie de développement : « Les services Atoocall sont totalement intégrés dans notre travail quotidien. Les "secrétaires" sont nos secrétaires et chaque commercial ou analyste maintient des contacts précis et productifs. De ce fait, nous avons amélioré notre gestion des appels et des urgences, augmenté notre performance commerciale et analytique et surtout redéployé notre personnel sur des taches plus "core business" valorisant ainsi les compétences internes. »