J'ai créé Phone-Services en 1986 à Quimper. Très vite, l'évidence du réseau a surgit et le SIST est né quelques années plus tard à l'initiative de Jean Viot.

Pourquoi adhérer dés la création du Syndicat ? Parce que seule dans mon bout de Finistère, je n'aurai pas eu les échanges nécessaires à une bonne évolution. Le métier était nouveau, il fallait le structurer, le réglementer pour le rendre crédible et fiable auprès de la clientèle.

Depuis, le SIST a beaucoup évolué et un groupe a été créé dans l'Ouest, nous sommes 5 à nous réunir régulièrement pour échanger, nous développer et travailler afin de faire connaître notre profession. Nous avons même créé un GIE pour la gestion commune de gros dossiers.

Ce que j'attends du SIST : structurer le métier, ce qui a été fait avec le label Qualiserv (obtenu fin 2005), nous renseigner techniquement et juridiquement, encadrer la profession, la défendre, la faire connaître et créer des liens entre nous au niveau national, ce qui est fait tous les ans lors de notre séminaire. Vivement le prochain !

Martine MERLET

www.phone-services.fr